Privacybeleid

Bij Padel Profs (“wij”, “ons”, “onze”) waarderen we uw vertrouwen en nemen we de bescherming van uw persoonlijke gegevens uiterst serieus. Dit privacybeleid beschrijft hoe we uw gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website www.padelprofs.com bezoekt of onze producten en diensten gebruikt.

1. Doelgroep en gegevensverzameling

Als toonaangevende aanbieder van hoogwaardige padel- en tennisuitrusting voor serieuze spelers wereldwijd, verzamelen we bepaalde informatie om u de best mogelijke winkelervaring te bieden:

Gegevens die we verzamelen:

• Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, verzend- en factuuradres
• Betalinggegevens: Creditcardinformatie (verwerkt maar niet opgeslagen), PayPal-gegevens
• Bestelgeschiedenis: Producten die u heeft gekocht, voorkeuren en interesses
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, tijdstip van bezoek
• Gebruiksgegevens: Pagina’s bekeken, tijd besteed op de site, klikgedrag

2. Hoe we uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens op een transparante en verantwoorde manier, in overeenstemming met onze passie voor padel en tennis:

• Uw bestellingen verwerken en verzenden
• Communiceren over uw account en bestellingen
• Verbeteren van onze producten en services
• Persoonlijke aanbiedingen en productaanbevelingen doen
• Fraudepreventie en beveiliging van onze website
• Naleving van wettelijke verplichtingen

3. Gegevensdeling en -openbaarmaking

Net zoals we zorgvuldig onze padelrackets selecteren, zijn we selectief in het delen van uw gegevens:

• Betalingsverwerkers: Stripe, PayPal en andere beveiligde betalingsgateways
• Verzendpartners: Gerenommeerde logistieke bedrijven voor ordervervulling
• Serviceproviders: IT-ondersteuning, marketingtools (met strikte geheimhouding)
• Wettelijke verplichtingen: Alleen wanneer vereist door wet of rechtbank

We verkopen of verhuren uw gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

4. Gegevensopslag en -beveiliging

Net zoals we onze padeluitrusting met zorg behandelen, beschermen we uw gegevens met de hoogste standaarden:

• Gegevens worden opgeslagen in beveiligde EU-gebaseerde servers
• PCI DSS-compliant betalingsverwerking (geen creditcardgegevens op onze servers)
• Encryptie van gevoelige gegevens tijdens overdracht en opslag
• Regelmatige beveiligingsaudits en updates
• Toegangsbeperkingen voor personeel

5. Uw rechten

Als waardevolle klant van Padel Profs heeft u de volgende rechten:

• Toegang: Vraag een kopie van uw persoonlijke gegevens op
• Rectificatie: Laat onjuiste gegevens corrigeren
• Verwijdering: Vraag verwijdering van uw gegevens aan (“recht op vergetelheid”)
• Bezwaar: Tegen bepaalde verwerkingen zoals direct marketing
• Portabiliteit: Ontvang uw gegevens in een machineleesbaar formaat
• Beperking: Vraag beperking van verwerking onder bepaalde omstandigheden

Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact opnemen via [email protected].

6. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën om uw ervaring te verbeteren:

• Essentiële cookies: Voor basisfunctionaliteit zoals winkelwagen en inloggen
• Preferentie cookies: Onthouden van taal- en regio-instellingen
• Analytische cookies: Begrijpen hoe u onze site gebruikt (Google Analytics)
• Marketingcookies: Relevante aanbiedingen op andere platforms (Facebook Pixel)

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen of ons cookie-banner. Houd er rekening mee dat sommige functies mogelijk niet optimaal werken zonder cookies.

7. Internationale gegevensoverdracht

Als internationale aanbieder van padel- en tennisuitrusting kunnen uw gegevens worden overgedragen naar en verwerkt in landen buiten de EU, waaronder de VS. We zorgen altijd voor passende beschermingsmaatregelen volgens de AVG.

8. Wijzigingen aan dit beleid

We kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken om te voldoen aan nieuwe wettelijke vereisten of verbeterde processen. Belangrijke wijzigingen worden op onze website gecommuniceerd.

9. Contactgegevens

Padel Profs – Waar passie voor padel en betrouwbare service samenkomen!